2014年靠近尾声,作为供水营业所生产谋划的要害指标,提高水费接纳率事情进入要害时刻,面临今年水价、污水价接连上调引起的部分用户不明确、抄表催缴职员缺乏等种种倒运因素,供水公司新塘营业所高度重视,全所发动,开拓接纳事情思绪,立异事情步伐,全力以赴打好水费接纳攻坚战。
新塘营业所主要接纳分片包干、按期汇报、集中攻坚、提升服务等事情方法,使水费接纳事情做到 “有重点、有落实、有用果、不反弹”。
营业所向导带动深入新塘辖区规模内各个欠费的村、社区发放《告社区书》,请村、社区配合通知欠用度户实时缴费。同时重点对行头村、琴山下村、浙江明日房产有限公司这几个欠费较大的村和企业作上门相同,多次催缴。关于明日房产住宅楼这一无物管的小区接纳上门服务,上门收取水费。新塘营业所组成了三支催费小分队,划分对新塘片、小区片、城东片欠用度户上门张贴欠费通知单,事情职员使用晚间、休息日举行人工电话催缴。在做好水费催缴的同时,新塘营业所不忘提升服务意识,对用户水量异常情形实时发出温馨提醒,让用户实时相识用水情形,阻止爆发水量损失。
经由全所职工的配合起劲,现在新塘营业所水费接纳率抵达99.12%,比2013年镌汰欠费104万余元。