为进一步增强员工培训教育事情,规范服务行为,9月15日至9月22日,情形物业开展了质量服务系统培训。为使培训事情抵达最佳效果,9名授课师全心准备课件,起劲探索和立异培训模式及内容,综合事情履历和系统文件开展授课,共计约200余人加入培训。
“红”:党建引领激活红色引擎
今年是中国共产党百年新征程的起点之年,是“十四五”妄想的开局之年,也是公司生长的要害之年。本次系统培训,团结公司“物业授课师”运动,聚焦“导师带徒”,充分验展党建引领的聚协力。授课师中大部分为党员身份,通过老党员带新党员、老工匠带新徒弟,让薪火相传、让匠心传承。
“全”:加入职员齐全内容完整
受训职员广。本次系统培训的工具为公司全体员工,笼罩了项目认真人、重点岗位职员和通俗一线员工,充分调发动工事情起劲性。
培训内容实。培训内容涵盖了客服、工程、安保、保洁绿化等11个服务系统。公司副司理华志福严酷审核培训内容,既有理论,又有实践,突出标准细化、简明易懂。
“活”:形式无邪首试线上直播
凭证疫情防控要求,团结员工现实,培训接纳“线上+线下”相团结的方法。参训员工凭证自身岗位选择响应课程加入钉钉群寓目直播,课后自行寓目视频回下学习,项目主管通过组织晨夕会集中学习、分组学习等多样化的形式抓好线下学习事情。
后续,公司将开展培训效果测试,将培训内容落到实处,确保不走过场。同时,要求受训职员学以致用,把学到的内容运用到一样平常事情中,一直提高细腻化管理和服务水平。
对内强化标准意识,
提升员工服务软实力;
对外树立身牌形象,
展示公司服务品质,
助推公司高质量生长。