在“亚运国际城,数智新萧山”的生长配景下,都会建设在一直加速,北干营业所辖区规模内的高层吸收压力与日俱增。2021年上半年北干所已接受高层小区22个,其中旧改项目3个,安顿房项目3个,区域累计接受的高层住民楼盘已达53个,共计47986户高层住民用户。现在北干营业所辖区内的高层一户一表用户数目大大凌驾通俗住民一户一表,已转型成为萧山区首个以高层住民为主要服务工具的供水营业所。
在面临新建小区高层小区的一直增多及已建高层小区住民迫切需求的压力下,北干营业所通过提前介入、流程优化、多方联动、全员协作的方法,探索出一套较量科学高效的高层小区接受模式。
一、 接受前,提前介入设计施工,大幅镌汰整改时间。
在二次项目新建初期,营业所就提前加入到计划评审、图纸评审、施工进场前期等前期环节中,遵照“前介入、早调解、少整改”的原则,将一些可能无法通过验收的问题提前到建设阶段提前予以解决,大大缩短了高层楼盘接受的平均整改时长。
二、接受中,多方联动推进接受,全员协作速战速决。
在高层小区接受时,营业所团结装备公司、施工单位、物业部分,通过多部分协作,将用户信息网络、用户签约等环节前置,确保在接受前种种资料所有到位。确定接受日期后,通过正式工与社会化抄表员的团队协作,快速完成抄表立户事情。
三、接受后,掌上服务零跑便民,智慧供水提速增效。
在高层小区接受后,营业所通过质芯传单、业主群推广、短息通知等方法,鼎力大举宣传“供水掌上营业厅”服务,让住民用户享受到足不出户即可打点供水营业的智慧化便捷服务,同时为每个高层小区配备水量专管员,通过用水量的比照剖析,对异常量高的用户实时提醒关注。
高层小区一户一表加速接受,是时代的潮流与群众的需求,北干所将在以后的事情中,将继续探索科技手段的运用和管理流程的优化,让高层住民能够享受到更优质的供水服务。