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起劲导入OSM现场管理系统 着力提升瓜沥供水服务水平

作者:杭州萧山供水有限公司-陆羊宣布日期:2021-08-05点击次数:0 A-A+

为一连改善营商情形,扫除清静隐患,优化事情情形,瓜沥所凭证公司OSM现场管理事情要求,对大厅举行了一次情形整理。

OSM现场管理系统全称On Site Management,是对人力、空间、物品、装备、信息、废物等举行合理设置和优化组织的动态历程,通过妄想、组织、向导、协协调控制等管理职能,实现“场合整齐、管理规范、运行有序、服务高效”效果,展现优异的供水窗口形象。

在整理前,瓜沥所先是对大厅现有物品举行了统计与整理,把需要用到和不需要再用到的物品凭证一定的标准举行了定位,并举行归类整理,例如将不要并没用的工具处置惩罚掉,将有用的工具整理回仓或者转送。其次,瓜沥所对事情情形举行了调解。如凭证现有的事情情形和事情职员习惯,替换了事情桌面位置,使现场越发雅观 ;改善办公用品摆放位置,使用起来越发便当。再次,瓜沥所将归类整理后留下的物品凭证定位、定品、定量的原则举行了分类存放,如将窗口显示器、打印机、电话机等物品在统一横线上对齐 ;将私人物品存放到私人物品柜内。

同时为了服务群众在打点相关营业时能够实时相识事项打点操作的全历程,有用杜绝窗口事情职员上班时间使用办公电脑干与事情无关的事,抵达阳光透明、相同实时、高效服务的目的,瓜沥所坎山厅还试行了“一机双屏”服务模式,一台主机、两个显示屏,一个显示屏供窗口事情职员办公时使用,另一个显示屏面向服务群众,同步显示事情职员操作流程。

大厅情形整理竣事后,所部向导还举行了检查,仔细审查了大厅办公桌的台面、桌面、桌下、抽屉、柜顶等处,指出情形整理只是第一步,主要的是要在日后事情中维持这样的情形,做到种种物品摆放整齐确定、台面整齐有序、办公用品用完复归原位等。

通过此次现场管理,瓜沥所必将打造一个越发清静、整齐有序的事情情形,为进一步优化营商情形、提高服务标准和流程夯实基础。同时通过调解人力、空间、物品等,一直使现场情形切合OSM动态管理要求,瓜沥所将以更优美整齐的事情情形和高效优质的服务水平,为群众上交更知足的一份的答卷。


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