春回大地,无限景物满乾坤;为民服务,阳春三月送温馨。为提高服务质量、践行为民服务宗旨,新街营业所起劲响应“优良服务月”运动要求,开展了形式多样的种种“优质服务”。
3月15日上午,新街中心公园内人头攒动,气氛热烈。新街营业所的“水精灵”自愿者们,在新街街道党工委和团工委的统一安排下,会同派出所、市场羁系、银行、卫生院、花城社区等等多家部分,团结开展了“红心向党迎亚运 惠民逐梦犇未来”献礼建党100周年和“弘扬雷锋精神 转达春天温暖”大型消耗者权益日与便民服务运动。前来咨询的小区用户围满了服务台。事情职员通过发放宣传资料、现场答疑等形式,耐心仔细地为小区住民诠释水价、水质、供水营业打点流程等与用户息息相关的问题,同时认真谛听用户对供水服务的意见和建议。现场特殊演示了通过微信添加供水掌上营业厅打点营业的操作流程,使用户切实体会到供水营业“跑零次”的便当,体验了供水营业的新业态、新服务。由于准备充分,用户们的问题在现场基本获得了知足回复,营业所和社区合作的服务模式也获得了高度评价。同时,通过现场的亲密互动,营业所对进一步打造优良服务更有信心、刻意。
真诚服务,从心最先!通过和用户面扑面交流,营业所和用户的关系更近了,真正迈出了服务零距离的第一步。