北干营业所推行营业营业季度测试机制

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为了进一步增强步队建设，完善集中学习气氛，加深职工对营业营业知识的相识及应用，有用提升营业手艺，克日供水公司北干营业所推行了营业营业知识季度测试机制，以季度为周期划分对《杭州市都会供水管理条例》、《营业所运营与管理标准化指导手册》、《供水营业事情流程标准化指导手册》、《营业厅服务标准指导手册》、《供水服务规范》以及相关营业知识举行闭卷测试。

考前各职工认真准备、温习，在温习历程中带着疑问去思索、钻研营业知识，并提出一些合理化意见建议，关于这些意见建议，营业所做好统计、归纳、推广，以备能运用到现实事情中。从5月22日的测试效果看，全所效果比上一次测试有显着前进。