“农村住民水表的抄表周期是几多时间呀?”“水费应在抄表后几多时间前交费?”“泛起水质或缴费问题可以打什么电话?”面临用户的一个个提问,事情职员逐一做相识答。这是供水公司城南营业所在蜀山街道越寨村供水服务现场传出来的声音。
为增强农村一户一表后续服务,团结今年的“优良服务月”运动,城南营业所在公司办公室、水质科、营业服务科、抢修中心等相关科室的鼎力大举支持下,上门向用户发放种种服务手册、供水管理条例等宣传资料,并实地视察农村一户一表刷新后供水水质、抄表缴费、窗口服务、热线服务及工程装置等方面情形。现场解答用户提出的诸如准确读水表,怎样判断表后水管漏水等问题。
通过增强农村一户一表后续服务,城南营业所实时相识用户需求和体贴的热门问题,对用户提出的意见和建议,有条件解决的连忙给予解决,暂时无法解决的反响给相关部分,并给予明确回复。